Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Právo na alternatívne riešenie sporu
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.
Príslušný subjekt
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.